Over
Ik help organisaties AI verbinden aan hoe ze werken.
Mijn naam is Marcel Schulenklopper. Ik werk als zelfstandig adviseur op het snijvlak van AI, organisatieontwerp en besluitvorming.
Hoe ik werk
Ik werk in korte, duidelijk afgebakende fases met één kernvraag per fase. Steeds met de mensen die het werk doen, en steeds met een oplevering die ook zonder mij te gebruiken is.
Organisaties zijn nog gebouwd als piramides, terwijl AI coördinatie zo goedkoop maakt dat een netwerk beter past. Wie die verschuiving niet ontwerpt, automatiseert vooral de oude bottleneck.
Eerst het werk, dan de techniek
AI op een onduidelijk proces zet vooral onduidelijkheid op schaal. Ik begin bij wat er feitelijk gebeurt en welke besluiten blijven hangen.
Bouwen met je mensen erbij
Wat niemand in de organisatie kan uitleggen, gaat niet live. Je team zit aan tafel tijdens het ontwerpen, niet pas bij de oplevering.
Eerlijk over haalbaarheid
Niet alles wat kan, moet. Ik zeg liever dat iets nu geen goed idee is dan dat ik een verwachting bevestig die niet uitkomt.
Een traject heeft een einde
Het doel is een organisatie die zonder mij verder kan. Geen doorlopende afhankelijkheid en geen systemen die alleen ik begrijp.
In de praktijk
Bouwen met je mensen erbij
Ontwerpen en bouwen gebeurt aan dezelfde tafel als het werk zelf. Je team denkt mee over de opzet, ziet waarom een keuze valt zoals hij valt en legt onderweg vast hoe het werkt. Zo blijft de kennis in de organisatie in plaats van bij mij.
Wat niemand intern kan uitleggen, gaat niet live. Dat is de reden dat een traject een einde heeft en je er daarna zelf mee verder kunt.
Achtergrond
Waar ik vandaan kom
Ik heb gewerkt met organisaties van verschillende groottes en sectoren, onder andere in telecom, finance en dienstverlening, aan de kant van klantcontact en interne operatie. Wat die trajecten gemeen hadden: de wens om AI als hefboom te gebruiken en de bereidheid om het eigen team de ruimte te geven om het te leren.
Daarnaast ontwikkel ik zelf werkende toepassingen. Dat houdt het advies concreet: ik weet wat er nodig is om iets van idee naar dagelijks gebruik te brengen.